Розвиток стійкості наших клієнтів та громад

На базовому рівні, кожен батько хоче забезпечити своїх дітей - їжею, одягом та житлом. Для тих, хто нещодавно втратив роботу, або для більш ніж 800 тисяч осіб, що живуть за межею федерального рівня бідності в окрузі Кук, виживаючи з менш ніж 1600 доларів на місяць, ці базові потреби є викликом. Разом з безліччю проблем, пов'язаних з освітою, зайнятістю, впливом громадського насильства, здоров'ям та складними структурами житла для малозабезпечених, це є стандартним тлом для життя наших клієнтів.

Коли клієнт заходить до одного з наших офісів, наша мета - надати такий рівень підтримки, який створює стійкість.

Стійкість: процес ефективної адаптації до умов у випадку протистояння з труднощами, травмами, трагедіями, загрозами або істотними джерелами стресу. - Американська психологічна асоціація.

CEDA, як організація, працює над тим, щоб стати фундаментальною основою в цьому процесі.

Це є в самому серці нашої місії як Агентства спільноти дій у Чикаголенді, що ми підтримуємо модель надання послуг, яка включає численні партнерства з громадою, які ми маємо. Ми завжди шукаємо шляхи та ресурси для того, щоб досягти наших клієнтів та залучити їх. Наше з'єднання з пульсом громади є критично важливим. Це спонукає нас до інноваційного проектування програм.

Нещодавно представлені у наших модифікованих послугах у відповідь на COVID-19, наша програма енергетичних послуг почала приймати заявки по телефону.

Ми визначили наші цілі, враховуючи безпеку клієнтів, нашого персоналу та партнерів, і реалізували можливість для клієнтів подавати заявки по телефону. Цей модифікований ресурс дозволяє нашим клієнтам в період кризи та пандемії отримувати необхідну допомогу для підтримки цих важливих послуг, одночасно підкреслюючи нашу еволюцію робити все можливе для задоволення основних потреб наших громад.

Розуміючи наших клієнтів - цих осіб, батьків, їхніх дітей, літніх людей та інших - ми змогли використовувати зрозумілі практики комунікації для постійного надання оновлень щодо цих програм. При вихованні стійкості ця модель є ключовою. Продовжуючи працювати у наших громадах та цінуючи думки та відгуки наших клієнтів, ми дозволили їм зберегти позитивний погляд на речі. Коли вони стикаються з викликами, найважливіше, щоб вони розуміли, що вони не самотні.

CEDA, з більш високою метою, тут для наших громад.

Ми віддані справі протистояння наслідкам бідності разом з нашими клієнтами та боротьбі з ними за відродження бачення майбутнього, яке ми всі маємо на увазі, безпечних, здорових та процвітаючих громад.

Ми звертаємося до вас, як до нашої спільноти, щоб ви приділили кілька хвилин для ознайомлення з нашим Strategic Plan та поділилися своїми відгуками, оскільки потреби наших спільнот лише посилюються в цей час.