У фокусі уваги клієнтів: Знайомтесь з Бернідою
Нещодавно співробітники CEDA зв'язалися з Бернідою, яка розповіла про програми енергетичних послуг CEDA та про полегшення, яке вона отримала завдяки допомозі у сплаті рахунків за газ та світло. Берніда описала свій досвід користування програмою, коли у неї не було іншого способу відновити подачу комунальних послуг, а також як тепер вона ділиться цією інформацією зі своєю громадою.
Служба енергетичних послуг CEDA компенсує щомісячні комунальні платежі, дозволяючи сім'ям задовольняти інші основні потреби. Програми департаменту включають LIHEAP (Програма допомоги сім'ям з низьким доходом у сфері енергозабезпечення), яка пропонує домогосподарствам щомісячну допомогу або одноразову виплату на комунальні послуги; Peoples Gas Share the Warmth та ComEd Residential Special Hardship, які допомагають сім'ям з погашенням простроченої заборгованості.
Берніда поділилася своїм найсвіжішим досвідом роботи з програмою та як вона змогла направити свого сусіда до одного з наших партнерських пунктів прийому у їхньому районі, дізнавшись про їхню потребу в цей момент. Берніда сказала:
“Мій сусідський хлопчик прийшов одного дня та попросив у мене свічку, і я така: навіщо тобі свічка? А він каже: пані Б., у нас вимкнули світло. Я дала йому пачку свічок і не знала, [чи варто] йти говорити з його матір'ю.” – Берніда Д.
Берніда розповіла, як вона наступного дня відвела свою сусідку на один із сайтів, і вона змогла відновити свої послуги. Ми цінуємо наших лідерів громад, як Берніда, які завжди готові ділитися своїм досвідом та направляти людей до послуг, які ми пропонуємо! Дякуємо Берніді та всім нашим іншим послам Чикаголенду! Завдяки вам усім та вашим історіям, ми надихаємося продовжувати роботу, яку ми робимо!
Інформаційний бюлетень
Приєднуйтесь до сім'ї CEDA
Будьте в курсі всіх програм, ініціатив та заходів CEDA, підписавшись на нашу електронну розсилку.